Da der Login in der App über einen Code erfolgt und nicht mit einem Passwort, und App-Login und Browser-Login nicht miteinander verknüpft sind, muss beim ersten Login im Browser ein eigenes Passwort festgelegt werden. Dieses wird nicht automatisch aus der App übernommen.
Bitte nutze also die Passwort vergessen Funktion, um deinen Login zu aktivieren. Folge dazu bitte den folgenden Schritten:
- Gehe zunächst im Browser auf die Login-Seite und klicke auf Forgot your password? oder gehe direkt auf diese Seite: https://c.healversity.com/users/password/new
- Bitte achte darauf, dass du die gleiche E-Mail-Adresse verwendest, mit welcher du auch für die App angemeldet bist.
- Folge den Schritten in der E-Mail und vergib dir ein neues Passwort.
Eine detaillierte Anleitung findest du hier: App - Ich habe Login-Probleme / kann mich nicht einloggen – was tun? (Passwort zurücksetzen Funktion)
Wenn dir angezeigt wird "You've been sent an invite to this community before. Please accept your invite to finish creating your account", liegt dies daran, dass du dich noch nicht registriert hast und/oder dein Profil nicht angelegt hast. Schau in diesem Fall hier rein: App - Wie kann ich mich in der HealVersity Plattform anmelden / registrieren und Teil der Community werden?
Sollte dies nicht funktionieren, kontaktiere uns über unser Kontaktformular und wähle als Thema Login und Passwort und als Produkt App von HealVersity / HealVersity Plattform aus.